東京のコンラッドホテルで開催されているジャパン・ゲーミング・コングレスの専門家によると、何も動きをとらなければ、今後5年間で日本の観光やホスピタリティ部門の中間管理職の不足に至ると懸念を示しました。
現在、日本はOECD諸国の最低失業率の国の1つであることが、5年後の観光客の増加が日本の観光部門の労働者不足の危機に直面する可能性があることを意味する。
「自動化は選択肢かもしれないが、問題の解決にはならないだろう」とセントラル・フロリダ大学助教授原忠之が警告した。
「最大の問題は、経験豊かな中間管理職を見つけることにある」と彼は続けた。
何もしなければ、オペレーターは、マカオと香港などの周辺国から、需要を満たすために雇用を余儀なくされ、雇用システムに漏れが生じる可能性がある。このような問題は、過去にマカオのゲーミング業界で悩みの種であったが、今日も引き続き議論の基になっている。
したがって、教育と訓練は今後5年間で非常に重要になるだろう、と彼は言った。
ウィン・リゾーツ のクリス・ゴードン（Chris Gordon）事業開発プレジデントはは、ホスピタリティ業界におけるスタッフトレーニングを促進するための政府の取り組みを歓迎し、同社がこのようなプロジェクトに積極的に協力する意向であると述べた。
同社は、選択された場所に応じて、ライセンスを取得する必要がある場合は、国内で11,000～16,700人の従業員を雇用する必要があると具体的な数字を発表した。
「狭い労働市場であるので、スタッフの選択に非常に注意を払わなければならない」と付け加えた。（AGB Nippon）